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Gutscheine

Gutscheine kaufen

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft haben, dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde und Sie den Gutscheincode eingegeben haben, erscheint der Betrag unter Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail versenden. Bitte beachten Sie, dass bei Gutscheinen nur die Zahlungsoptionen Vorkasse und Paypal akzeptiert werden können.

Wie man Gutscheine versendet

Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen: Vor- und Nachname des Empfängers. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers. Den gewünschten Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden). Eine kurze Nachricht an den Empfänger. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen Einkaufen

Sobald Sie über ein Guthaben verfügen, können Sie dieses zum Bezahlen Ihrer Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen

Wenn Sie einen Gutschein per E-Mail erhalten haben, können Sie den Betrag wie folgt verbuchen:.
  1. Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Sie noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.
  2. Nachdem Sie ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dort Ihren Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : E-Mailadresse. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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Garantie

Schmuck

Stahl und Silber gewährt ab dem Kaufdatum 2 Jahre Garantie auf alle Schmuckstücke, wenn Material- oder Herstellungsfehler auftreten.

Auch nach der Garantiezeit helfen wir Ihnen gerne weiter !

Reparaturen

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Fragen Sie uns, wir werden Ihnen schnellstmöglich mit Rat und Tat zur Seite stehen!
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Umtausch - Rückgabe

Sollte Ihnen ein Produkt nicht gefallen, können Sie es innerhalb von einem Monat umtauschen oder sich den Kaufpreis auszahlen lassen.
Voraussetzung:
Das Produkt muss in der Originalverpackung sein.
Senden Sie den Artikel an uns zurück!
Bitte beachten Sie das wir keine unfreien Sendungen annehmen.
Wenn der Warenwert über 40,-€ liegt, erstatten wir bei Rückgabe die Rücksendekosten mit dem Kaufpreis.
Nicht vergessen, Bankverbindung angeben wir überweisen dann sofort auf Ihr Konto.
Bitte beachten, nicht alle Artikel können umgetauscht werden! (siehe AGB)

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